Ökonomie

Der Unternehmenserfolg von Piepenbrock basiert auf der mehr als 100-jährigen Historie als inhabergeführtes Familienunternehmen und den damit historisch gewachsenen Werten, die in vier Leitsätzen festgehalten werden. Jeder Leitsatz steht dabei für eine Generation der Geschäftsführung. Sie bilden die Grundlage des unternehmerischen Handelns und dienen als Richtschnur im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Auf Basis der vier zentralen Aspekte Kundenorientierung, Verantwortungsübernahme, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterorientierung strebt Piepenbrock auch zukünftig einen langfristigen ökonomischen und nachhaltigen Unternehmenserfolg an, ohne dabei die Werte des Familienunternehmens aus den Augen zu verlieren. Daher steht die Piepenbrock Facility Management GmbH + Co. KG zusammen mit allen Niederlassungen und der gesamten Unternehmensgruppe für diese Werte ein.

Verantwortung übernimmt das Unternehmen auch in Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie, die das Jahr 2020 geprägt und auch das Unternehmensgeschäft von Piepenbrock beeinflusst hat. Damit der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten werden konnte, ergriff der Gebäudedienstleister unterschiedliche Maßnahmen. Bereits Anfang Februar 2020 aktivierte die Geschäftsführung die interdisziplinäre Arbeitsgruppe Pandemie. Sie verfolgte das Infektionsgeschehen sowie die geltenden Richtlinien und leitete daraus Empfehlungen für das unternehmerische Handeln ab. Darüber hinaus behielt die Arbeitsgruppe die Beschaffungsprozesse für Hygienegüter im Blick und sorgte gemeinsam mit der Abteilung Einkauf dafür, dass Piepenbrock auch bei Engpassprodukten jederzeit lieferfähig blieb. Dabei profitierte Piepenbrock von seiner vertikalen Integration, da das Tochterunternehmen Planol mit dem Flächen-Desinfektionsmittel Planosept ein wichtiges Produkt selbst herstellte. Gemeinsam mit dem hauseigenen Marketing entwickelte die Arbeitsgruppe Hygiene- und Pandemiepläne weiter, gab unter anderem Handlungsempfehlungen, Handouts und Aushänge für Kundenobjekte sowie Mitarbeiter heraus und produzierte Videos, in denen die Geschäftsführenden Gesellschafter die Mitarbeiter über die Situation informierten. Auf seiner Website, den Social-Media-Kanälen, in Newslettern und über das Intranet informierte das Unternehmen seine Stakeholder stetig über die Situation und die entsprechenden Lösungskonzepte von Piepenbrock.

Im Service Center in Osnabrück wurden bereits früh weitreichende Maßnahmen des Infektionsschutzes umgesetzt. Beispielsweise wurden Arbeitsplätze entzerrt und durch die Nutzung zusätzlicher Räumlichkeiten Kernabteilungen aufgesplittet, um im Notfall handlungsfähig zu bleiben.

Gegenüber den Kunden reagierte Piepenbrock mit großer Flexibilität. Während es bei einigen Auftraggebern aufgrund Pandemie-bedingter Schließungen zu Leistungsreduzierungen kam, mussten zum Beispiel in kritischen Infrastrukturen Leistungsintervalle kurzfristig erhöht werden. Insgesamt gelang es, den Mitarbeitern auch in der Pandemie einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten und Kurzarbeitsphasen gering zu halten. Während der ersten Welle der Pandemie zahlte Piepenbrock seinen von der Kurzarbeit betroffenen geringfügig Beschäftigten eine freiwillige Sonderzahlung, da diese nicht am staatlichen Kurzarbeitergeld partizipieren.

Im Vertriebsprozess stellte sich Piepenbrock ebenfalls schnell auf die neuen Anforderungen ein. Die Implementierung von MS Teams ermöglichte es, Kunden- und Interessentengespräche digital zu führen und somit trotz Kontaktbeschränkungen „eng" am Kunden zu sein. Erstgespräche im Recruiting erfolgten ebenso virtuell. Darüber hinaus beteiligte sich das Unternehmen an digitalen Messeformaten Neben internen Terminen wurde auch das Schulungsprogramm auf Onlineformate umgestellt, wofür unter anderem eine neue E-Learning-Lösung eingeführt wurde.

Um die eigene Marktposition zu stärken und den Kundenanforderungen gerecht zu werden, erweitert Piepenbrock kontinuierlich sein Dienstleistungsportfolio. Zudem fokussiert das Unternehmen verschiedene Maßnahmen, um die Partnerschaften mit Bestandskunden kontinuierlich auszubauen.

Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal ist das branchenweit einzigartige Piepenbrock Technologiezentrum, das der Gebäudedienstleister 2019 sowohl räumlich als auch inhaltlich erweiterte und neu eröffnete. 2020 wurde – soweit es die COVID-19-Pandemie erlaubte – das Technologiezentrum Interessierten vorgestellt und Schulungen dort durchgeführt.

Als GmbH + Co. KG ist die Piepenbrock Unternehmensgruppe dazu verpflichtet, ihren Jahresabschluss beim Bundesanzeiger zur Offenlegung einzureichen. Der aktuellste Jahresabschluss der Piepenbrock Unternehmensgruppe für das Jahr 2020  ist dort öffentlich einsehbar.

Korruption kann das wirtschaftliche Wachstum und die Entwicklung negativ beeinflussen, den Wettbewerb verzerren und so auch weitreichende wirtschaftliche Schäden verursachen. Die Bundesregierung setzt sich daher für international einheitliche Standards bei der Korruptionsbekämpfung ein, um faire wirtschaftliche und gesellschaftliche Rahmenbedingungen zu schaffen. Korruptionsdelikte beeinflussen nicht nur die gesamte Wirtschaft negativ, sondern können auch strafrechtliche und zivilrechtliche Konsequenzen für die betroffenen Unternehmen haben. Auch auf der moralethischen Ebene wirkt sich Korruption negativ auf die Gesellschaft auf. So werden Grundwerte wie Vertrauen, Ehrlichkeit, Integrität oder Glaubwürdigkeit in Frage gestellt.
Darüber hinaus schädigt Korruption nachhaltig den Ruf eines Unternehmens oder einer Branche. Bereits der Verdacht auf Korruption kann sich negativ auf Entscheidungen von Geschäftspartnern, Auftraggebern oder Kunden auswirken. Immer mehr Unternehmen implementieren daher Compliance-Systeme zur Korruptionsprävention.

In der Piepenbrock Unternehmensgruppe stehen im Umgang mit den verschiedenen Stakeholdern Fairness und Integrität im Mittelpunkt. Sämtliche wirtschaftliche Tätigkeiten des Gebäudedienstleisters erfolgen unter der Einhaltung ethischer und gesetzlicher Richtlinien. In Zusammenhang damit hat Piepenbrock einen Code of Conduct mit neun Prinzipien und Regeln für verantwortungsbewusstes unternehmerisches Handeln entwickelt. An die Inhalte, die die Anforderungen nationaler und internationaler Standards erfüllen, müssen sich die gesamte Unternehmensgruppe, jeder einzelne Mitarbeiter sowie Lieferanten und Subunternehmen bei sämtlichen geschäftlichen Tätigkeiten halten. Darin spricht sich der Gebäudedienstleister auch gegen Korruption aus:

• Wir tolerieren keine Form der Bestechung oder Korruption. Wir lassen uns in unseren Geschäftsentscheidungen und unserem Verhalten nicht durch Geschenke, Einladungen oder sonstige Zuwendungen beeinflussen.
• Wir wählen Lieferanten und Dienstleister sorgfältig nach sachlichen Kriterien aus und treffen geschäftliche Entscheidungen im besten Interesse von Piepenbrock.

Die Richtlinien des Code of Conduct bilden die Basis für eine vertrauensvolle und langjährige Zusammenarbeit mit den Stakeholdern sowie den langfristigen, nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Im Berichtszeitraum gab es in der Piepenbrock Unternehmensgruppe keine Anhaltspunkte für den Verdacht auf Korruption. Im Unternehmen werden Verträge durch ein zentrales Angebotsmanagement bearbeitet und durch die Rechtsabteilung geprüft. Im Verbund mit dem in Deutschland geltenden Geldwäschegesetz, das sich als sehr effektiv erweist, wurde von einer proaktiven Überprüfung abgesehen.

Für den Berichtszeitraum 2020 sind der Piepenbrock Unternehmensgruppe keine Korruptionsvorfälle bekannt.

Wettbewerbswidriges Verhalten kann sich negativ auf die Wirtschaft und Marktverhältnisse auswirken. Das Wettbewerbsrecht schützt Verbraucher und Wettbewerber vor unlauteren Wettbewerbsmaßnahmen. Es soll einen fairen, ungehinderten und vielgestaltigen Wettbewerb sicherstellen und wettbewerbseinschränkende Vereinbarungen, abgestimmte Verhaltensweisen von Wettbewerbern sowie Monopolbildungen verhindern. Insgesamt soll durch das Recht die Wirtschaft stabilisiert werden. Verstoßen Unternehmen dagegen, drohen Abmahnungen von Konkurrenten, Bußgelder oder strafrechtliche Sanktionen.

Die Piepenbrock Unternehmensgruppe ist seit ihrer Gründung im Jahr 1913 ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Alle vier Generationen in der Geschäftsführung haben sich in ihrem Handeln an festen Werten orientiert, die der Gebäudedienstleister auch in vier Leitsätzen zusammengefasst hat. Außerdem hat das Unternehmen in einem Code of Conduct neun Prinzipien und Regeln für verantwortungsbewusstes unternehmerisches Handeln definiert, an die sich das gesamte Unternehmen und alle Mitarbeiter sowie Lieferanten und Subunternehmen in ihren Geschäftstätigkeiten halten müssen. Darin verpflichtet sich Piepenbrock auch der Berücksichtigung des geltenden Wettbewerbsrechts:

• Wir handeln in Übereinstimmung mit dem jeweils geltenden Wettbewerbsrecht. Fairer Wettbewerb ist eine Voraussetzung für die freie Marktentwicklung zum Nutzen des Gemeinwohls.
• Wir treffen keine Absprachen oder abgestimmte Verhaltensweisen mit Wettbewerbern über Preise, Preiserhöhungen, Konditionen oder Kapazitäten mit dem Ziel oder der Folge, den Wettbewerb zu verhindern, einzuschränken oder zu verfälschen.

Im Berichtszeitraum 2020 fanden gegen die Piepenbrock Unternehmensgruppe keine Rechtsverfahren aufgrund von wettbewerbswidrigem Verhalten oder Kartell- und Monopolbildung statt.