Der Mensch in der Mitte

Es sind die Mitarbeitenden, die unserem Unternehmen seinen Puls geben. Das gilt auf allen Ebenen, ob als Servicekraft beim Kunden oder als Führungskraft in der Administration – der Mensch steht in der Mitte. Persönliche Nähe, Ausdauer, Bodenständigkeit und sich selbst einbringen, das sind die Werte, auf die wir vertrauen. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und streben nach einer langfristigen Zusammenarbeit. Denn unseren Erfolg verdanken wir dem Engagement unserer 26.750 Piepenbrocker.

Als Familienunternehmen liegt uns viel an unseren Mitarbeitenden. Mit ihrer fachlichen Kompetenz und ihrer hohen Einsatzbereitschaft repräsentieren sie tagtäglich unser Unternehmen. Deshalb begleiten wir jeden Mitarbeitenden ab seinem ersten Tag bei Piepenbrock. Eine persönliche Betreuung ist für uns selbstverständlich und wird durch eine individuelle Einarbeitung unterstützt. Damit sie unseren Kunden auf sie zugeschnittene Leistungen bieten können, geben wir ihnen die nötigen Mittel und Kompetenzen an die Hand und bieten umfassende Qualifikations-, Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Wir fördern eine Arbeitsatmosphäre des gegenseitigen Vertrauens bei attraktiven Arbeitsbedingungen, in der die Mitarbeitenden ihre individuellen Fähigkeiten und ihr Potenzial entfalten können. Täglich bringen 26.750 Mitarbeiter aus 128 Nationen ihre unterschiedlichen Religionen, Weltanschauungen und -vorstellungen ebenso wie ihre individuellen Talente in unser Unternehmen ein. Dadurch tragen sie ihren persönlichen Teil zu unserer Unternehmenskultur bei und fördern innovative Ideen sowie neue Lösungen. Wir leben Vielfalt und setzen uns mit verschiedenen Projekten und Aktionen für Vielfalt in Unternehmen und der Gesellschaft ein. Damit stellen wir uns auch auf die sich immer schneller verändernden Rahmenbedingungen, den demo-grafischen Wandel und das digitalisierte Arbeitsumfeld ein. Die Voraussetzung dafür bilden kontinuierliches Lernen und individuelle Mitarbeiterentwicklung. Vergütung und Zusatzleistungen sowie unser Anspruch, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu unterstützen, runden unser vielfältiges Gesamtangebot ab.

Um auch zukünftig engagierte und motivierte Mitarbeitende für unser Unternehmen zu gewinnen und zu halten, arbeiten wir fortlaufend an der Attraktivität der Piepenbrock Unternehmensgruppe als Arbeitgeber. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Zum wiederholten Male sind wir in der Studie des Nachrichtenmagazins Focus und des Karriereportals Xing als einer von Deutschlands „Top-Arbeitgebern“ ausgezeichnet worden.

Unsere Werte sind das Rückgrat für unsere Haltung. Diese haben wir klar in unserem Verhaltenskodex definiert. Er gilt für die gesamte Piepenbrock Unternehmensgruppe und ist für alle Mitarbeitende, Führungskräfte und Mitglieder des Vorstands verbindlich. Der Verhaltenskodex soll dabei helfen, unsere Grundsätze zu verstehen, danach zu handeln und für die Zukunft zu erhalten. Besondere Verantwortung trägt dabei die Managementebene, die mit ihrem Verhalten und ihren Entscheidungen die Grundlage zu ethisch korrektem Verhalten bildet.

Zur Piepenbrock-Kultur gehört dabei insbesondere der offene Dialog, der auf Ehrlichkeit, Respekt, Wertschätzung und gegenseitigem Vertrauen beruht. Regelmäßige Feedback-Gespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden dienen der systematischen Erörterung von Leistung, Verhalten, Stärken und Entwicklungsfeldern, Wünschen und Zielen. Alle Beschäftigten haben die Möglichkeit, gesetzlich anerkannte Gewerkschaften oder Arbeitnehmervertretungen zu gründen, ihnen beizutreten sowie Tarif- und Kollektivverhandlungen zur Regelung von Arbeitsbedingungen zu führen.

Eine vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit ist der Grundstein für den Erfolg des Unternehmens. Es ist daher unser Ziel stets eine tragfähige Zusammenarbeit mit Gewerkschaften und Arbeitnehmervertretungen zum Wohle des Unternehmens und der Mitarbeitenden zu bewahren. Bei organisatorischen Veränderungen oder wenn beispielsweise Restrukturierungen zu Stellenabbau führen sowie bei weiteren mitbestimmungsrelevanten Themen binden wir die Arbeitnehmervertretungen bei der Ausarbeitung sozialverträg­licher Umsetzungsmaßnahmen frühzeitig ein. Unser Handeln basiert auf den jeweiligen gesetzlichen Regeln, getroffenen Vereinbarungen und betrieblichen Gegebenheiten. Keiner wird aufgrund seiner Zugehörigkeit bzw. Nichtzugehörigkeit zu einer Gewerkschaft oder Arbeitnehmervertretung bevorzugt oder benachteiligt. 

Den Mitarbeitenden bieten wir eine wettbewerbsfähige und leistungsgerechte Vergütung, die durch Zusatzleistungen ergänzt wird. Wir vergüten unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fair, sowohl im internen als auch im externen Vergleich. Einheitliche Grundsätze stellen die Basis für ein weltweit ausgewogenes Vergütungssystem dar. Die Vergütung von über 90 Prozent der Angestellten und Arbeiter ist über Tarifverträge abgedeckt. Die Piepenbrock Unternehmensgruppe setzt sich für diese Werte und Rechte ein und hat diese in den unternehmensweiten Richtlinien festgeschrieben und verankert.

Um auch zukünftig Mitarbeitende für unser Unternehmen zu gewinnen und zu halten, arbeiten wir fortlaufend an der Attraktivität von Piepenbrock als Arbeitgeber. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die auf Anerkennung und Wertschätzung von Vielfalt beruht und sehen dies auch als einen wichtigen Schlüsselfaktor für unsere Wettbewerbsfähigkeit. Wir führen regelmäßig Befragungen und Interviews mit unseren Mitarbeitenden zur Zufriedenheit durch und wollen so herausfinden, welche Bedürfnisse es innerhalb der Belegschaft gibt und welche Arbeitgeberthemen die Mitarbeitenden von Piepenbrock am meisten motivieren, um ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen. Dazu gehören bspw. eine gute Ausstattung, Benefits und attraktive Arbeitgeberleistungen, eine gute und wertschätzende Kommunikation und Zusammenarbeit, erlebbare familiäre Werte sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Zu unserem Selbstverständnis als Familienunternehmen gehört auch, dass wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützen. Damit wollen wir die Identifikation mit dem Unternehmen und unsere Position im Wettbewerb um Fachkräfte stärken. Dies erreichen wir durch vielfältige Angebote, die sich an unsere Beschäftigten in unterschiedlichen Lebensphasen richten und – sofern die Tätigkeit dies zulässt – deren wachsendem Bedürfnis nach zeitlicher und räumlicher Flexibilität entgegenkommen. Hierzu gehören unter anderem flexible Arbeitszeiten, Teilzeit, mobiles Arbeiten sowie Freistellungsoptionen, die den nötigen Freiraum zum Beispiel zur Kinderbetreuung bzw. Elternzeit oder zur Pflege von Angehörigen bieten.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung dieser Möglichkeiten und setzen uns dabei vermehrt für den wirkungsvollen Einsatz digitaler Lösungen ein. Wir haben Leitlinien für mehr Flexibilität, wo, wann und wie die Mitarbeitenden arbeiten, formuliert. Diese Möglichkeiten sind – wo es die Tätigkeit erlaubt – fester Bestandteil des Arbeitsalltags unserer Mitarbeitenden geworden.

Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor in Unternehmen. Das gilt insbesondere in einer personalintensiven Branche wie den Gebäudedienstleistungen, in der die Piepenbrock Unternehmensgruppe tätig ist.

Wir stellen neue Mitarbeitende auf Grundlage ihrer individuellen Fähigkeiten ein und fördern die langfristige Beschäftigungsfähigkeit durch Qualifizierungs- und Schulungsmaßnahmen. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und entwickeln Kompetenzen und Talente der Mitarbeitenden gezielt durch zukunftsorientierte Aus- und Weiterbildungsangebote weiter, um langfristig eine hohe Leistungs- und Beschäftigungsfähigkeit zu sichern. Neben der fachlichen Qualifizierung berücksichtigen die Maßnahmen auch die persönliche und individuelle Entwicklung. 2022 haben 90% der Belegschaft Leistungsbeurteilungen in Form von Gesprächen mit den Mitarbeitenden (z. B. Jahresgespräche) erhalten.

In der hauseigenen Piepenbrock Akademie werden jährlich zahlreiche Seminare zu fachspezifischen und methodischen Themen sowie zur sozialen und persönlichen Kompetenz angeboten – sowohl von betriebsinternen Fachleuten als auch von externen Referenten. Insgesamt wurden im Berichtsjahr 65 Seminare mit 670 Seminartagen und 1.200 Teilnehmern veranstaltet, um die arbeitsspezifischen Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter oder ihren beruflichen Aufstieg zu stärken. Die Inhalte leiten sich aus dem Unternehmensbedarf ab und verfolgen das Ziel, Mitarbeitende effektiv weiterzuentwickeln. Zu dem großen Angebot zählen auch EDV- und Sprachkurse sowie die Vermittlung von fachlichen Neuerungen und Führungskompetenzen. Zuletzt hat Piepenbrock eine neue E-Learning-Plattform eingeführt, die Remote-Trainings ermöglicht. Außerdem investieren wir in ein erfolgreiches Recruiting qualifizierter sowie geeigneter Mitarbeiter und setzen dazu unter anderem den XING Talent Manager ein.

Daneben gibt es regelmäßige Schulungen zu Themen wie Gesundheit und Sicherheit, Umgang mit Chemikalien, Grundlagen der Reinigungstechnik, Grundlagen der Auftragsorganisation und Qualitätskontrolle sowie zu weiteren Themen wie Nachhaltigkeit oder Digitalisierung. Die Anzahl der dafür aufgewendeten Stunden lag 2022 bei insgesamt 17.500 Stunden.

Damit wir auch in Zukunft erfolgreich sind, legen wir neben der Entwicklung und Förderung unserer bestehenden Mitarbeitenden den Fokus auf den Nachwuchs und bilden junge Menschen in verschiedenen Berufen und dualen Studiengängen aus. 2022 wurden 243 Auszubildende (2021: 211) beschäftigt, davon 137 in gewerblichen und 106 in kaufmännischen Bereichen. Diese erhalten von Beginn an eine umfassende Betreuung. Bereits in der Einführungswoche werden sie mit Schulungen intensiv auf ihre Aufgaben vorbereitet. Wir bieten Traineeprogramme für Nachwuchsführungskräfte, Praktikantenstellen für Schüler und Studenten sowie Projekt- und Abschlussarbeiten für Studierende im Angebot. Zudem haben Jugendliche an Projekttagen wie dem „Zukunftstag für Jungen und Mädchen“ die Möglichkeit, unser Unternehmen kennenzulernen und einen Einblick in die verschiedenen Berufe bei Piepenbrock zu bekommen.

Der Mensch steht im Mittelpunkt - das gilt für unsere Mitarbeitenden und unsere Kunden, aber auch gegenüber der Gesellschaft tragen wir als Familienunternehmen Verantwortung. Die Förderung von grundlegenden Menschenrechten, der Einsatz für Toleranz, Vielfalt und Gleichbehandlung, soziales Engagement und die Unterstützung von Forschung und Bildung, Kunst und Kultur sowie Sport zählen ebenso zu den Grundwerten unserer Unternehmenskultur wie unser Einsatz für ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld und eine hohe Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und Kunden.

In einer Welt, die von zunehmender Globalisierung und Vernetzung geprägt ist, übernimmt unser Unternehmen eine klare Verantwortung gegenüber den Menschen, mit denen wir interagieren und den Gemeinschaften, in denen wir tätig sind. Wir verstehen die menschenrechtliche Sorgfaltspflicht als wichtige, umfassende Aufgabe, die wir nur durch die Zusammenarbeit aller im gesamten Unternehmen erfüllen können. Aus diesem Grund haben wir unsere Verantwortung für Menschenrechte in unserem Verhaltenskodex verankert und in unserer Menschenrechtsposition spezifiziert.

Alle Mitarbeitenden und Führungskräfte tragen Verantwortung dafür, dass wir in Übereinstimmung mit unserem Verhaltenskodex und unserer Menschenrechtsposition handeln. Bei allem, was wir tun, haben wir den Anspruch, internationale Arbeits- und Sozialstandards einzuhalten.

Die Vielfalt der modernen Gesellschaft, beeinflusst durch die Globalisierung und den demografischen Wandel, prägt das Wirtschaftsleben in Deutschland und in unserem Unternehmen. Wir können wirtschaftlich nur erfolgreich sein, wenn wir die vorhandene Vielfalt in unserer Belegschaft und die vielfältigen Bedürfnisse erkennen und nutzen. Wir glauben fest daran, dass die unterschiedlichen Hintergründe, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeitenden die Grundlage für Innovation und kreatives Denken bilden.

Wir tolerieren keine Diskriminierung unserer Mitarbeitenden. Niemand darf aufgrund von Merkmalen wie Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Nationalität, politischen oder sonstigen Überzeugungen, ethnischer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder jedweden anderen Merkmalen, die durch lokale Gesetze geschützt sind, wie z. B. Zugehörigkeit zu einer nationalen Minderheit oder Schwangerschaft benachteiligt, begünstigt oder belästigt werden.
Bereits im Jahr 2012 unterzeichnete Piepenbrock die Charta der Vielfalt und unterstützt damit die Initiative bei Ihrem Einsatz für mehr Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt im Arbeitsumfeld. In diesem Rahmen findet seit 2013 jährlich unter anderem ein Diversity-Tag mit Aktions- und Vortragsformaten statt.

Piepenbrock beschäftigt Mitarbeitende aus 128 Nationen, mit unterschiedlichen demografischen Hintergründen, Bildungsständen und Fachkenntnissen, die besonders schutzbedürftig sind und mit Migrationshintergrund (42 % der Beschäftigten). Unsere Führungskräfte spielen eine wesentliche Rolle dabei, Vielfalt zu fördern und ein einbeziehendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir unterstützen sie dahingehend mit verschiedenen Angeboten, beispielsweise in der Führungskräfteentwicklung.

In Bezug auf Führungskräfte mit Migrationshintergrund befinden sich 7 % im oberen Management, 8 % im mittleren Management und 22% im unteren Management. Der Anteil von Frauen in Führungspositionen im mittleren und oberen Management liegt bei über 40 %.

Bei Fragen, Hinweisen oder Beschwerden bzw. Verstößen können sich unsere Mitarbeitenden entweder an die Gleichstellungsbeauftragte wenden oder das öffentlich verfügbare Beschwerdesystem nutzen. Die Meldungen werden streng vertraulich behandelt und geprüft. Sofern sich ein konkreter Handlungsbedarf ergibt, werden alle dazu erforderlichen Maßnahmen mit den relevanten Fachbereichen initiiert und der Hinweisgeber informiert.

Über die genannten Kanäle für Diskriminierungsvorfälle sind im Berichtszeitraum keine Diskriminierungsfälle registriert worden.

Die Piepenbrock Unternehmensgruppe respektiert an allen Standorten die Menschenrechte und berücksichtigt die Auswirkungen, die von der Geschäftstätigkeit der ausgehen könnten. Wir verpflichten uns, die Rechte besonders vulnerabler Anspruchsgruppen wie Kindern, Geflüchteten, Frauen, Gastarbeitenden sowie ethnische wie religiöse Minderheiten in besonderem Maße zu achten und zu schützen.

Die Piepenbrock Unternehmensgruppe duldet keinerlei Form der Kinder-, Zwangs- oder Pflichtarbeit. Im Einklang mit den ILO Kernarbeitsnormen halten wir das Mindestalter für Beschäftigung ein und lehnen Kinderarbeit sowie den Einsatz von Zwangs- bzw. ungesetzlicher Pflichtarbeit im Rahmen ihrer Geschäftsaktivitäten strikt ab. Unbeschadet günstigerer Vorschriften für Jugendliche und abgesehen von begrenzten Ausnahmen darf das Mindestalter für den Eintritt in das Arbeitsleben das Alter, in dem die Schulpflicht endet, nicht unterschreiten.Kinder wie Jugendliche sind vor jeglicher Arbeit zu schützen, die ihre Sicherheit, ihre Gesundheit, ihre körperliche, geistige, sittliche oder soziale Entwicklung beeinträchtigen oder ihre Erziehung gefährden könnte. Niemand darf gezwungen werden, Zwangs- oder Pflichtarbeit zu verrichten.

Als Unternehmen, das auch im Bereich der Sicherheitsdienstleistungen (u. a. Werk- und Objektschutz, Empfang- und Pfortendienste, Revier- und Streifendienst, Sicherheitstechnik, Luftsicherheit) tätig ist, sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und sprechen wir uns klar gegen den unangemessenen Einsatz von Sicherheitskräften und -praktiken aus. Unsere umfassenden Zertifizierungen (DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN 16082:2011) gewährleisten kontinuierlich hohe Qualitätsstandards im Sicherheitsdienst. Auf die Fähigkeiten und Qualitäten achten wir bereits bei der Personalauswahl. Zusätzlich schulen wir unsere Mitarbeitenden intern und extern und bilden sie permanent weiter. 

Die Piepenbrock Unternehmensgruppe achtet das Recht der Vereinigungsfreiheit, nach der alle Mitarbeitenden das Recht haben, Gewerkschaften oder andere Formen von Arbeitnehmervertretungen zu bilden, diesen beizutreten sowie Tarif- und Kollektivverhandlungen zur Regelung von Arbeitsbedingungen zu führen. Eine vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit ist der Grundstein für den Erfolg des Unternehmens. Es ist daher Ziel von Piepenbrock stets eine tragfähige Zusammenarbeit mit Gewerkschaften und Arbeitnehmervertretungen zum Wähle des Unternehmens und der Mitarbeitenden zu bewahren. Keiner wird aufgrund seiner Zugehörigkeit bzw. Nichtzugehörigkeit zu einer Gewerkschaft oder Arbeitnehmervertretung bevorzugt oder benachteiligt.

Entsprechende Vorkehrungen sind in den internen Richtlinien und Prozessen bereits verankert. Regelmäßige interne und externe Auditierungen gewährleisten die regelmäßige Überprüfung und Anpassung unserer Prozesse.

Darüber hinaus haben wir unsere Menschenrechtsposition mit der veröffentlichten Grundsatzerklärung zur Menschenrechtsstrategie, dem ernannten Menschenrechtsbeauftragten und dem eingerichteten Beschwerdeverfahren bestärkt. Der Menschenrechtsbeauftragte wurde im Dezember 2022 ernannt und überwacht das Risikomanagement. Ein eingerichtetes Beschwerdeverfahren ermöglicht es allen Anspruchsgruppen der Piepenbrock Unternehmensgruppe, Hinweise und Beschwerden zu möglichen Verstößen gegen Menschenrechte abzugeben. Zusätzlich wird uns eine Softwarelösung 2023 unterstützen, um menschenrechts- und umweltbezogene Risiken in den Lieferketten identifizieren und angehen zu können.

Über unsere Beschwerdemechanismen wurden im Berichtszeitraum keine Verstöße gegen menschenrechtliche Sorgfaltspflichten verzeichnet.

Gesellschaftliches Engagement ist eine wichtige Säule unserer sozialen Unternehmensverantwortung. Im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsstrategie, die sich auch an den Sustainable Development Goals (SGDs) der Vereinten Nationen ausrichtet, wollen wir die Ziele unterstützen und unsere Möglichkeiten, Fähigkeiten und Ressourcen nutzen, um Umwelt und Gesellschaft nachhaltig positiv zu beeinflussen. Bereits seit vielen Jahren beteiligen wir uns an verschiedenen regionalen, nationalen und internationalen Projekten. 

In Kooperation mit dem Kinderhilfswerk Plan International Deutschland e. V. setzen wir uns bereits seit 2010 für notleidende und sozial benachteiligte Kinder ein. Mit unseren Niederlassungen und Tochterunternehmen haben wir Patenschaften für insgesamt 70 Kinder aus Vietnam übernommen.

Plan International setzt gemeinsam mit den Einwohnern der verschiedenen Regionen Hygiene-, Sanitär- und Trinkwasserprojekte um. Außerdem kümmert sich die Hilfsorganisation um Bildungsmöglichkeiten für die Kinder und sorgt beispielsweise für Schulmaterialien, Lehrpersonal und die notwendige Infrastruktur. Mit unseren Kinder-Patenschaften unterstützen wir diese Projekte und helfen, Schulen oder Krankenstationen zu errichten, Impfungen durchzuführen oder den Zugang zu sauberem Trinkwasser zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, die Lebensumstände der Kinder, ihrer Familien und Gemeinden durch Hilfe zur Selbsthilfe langfristig zu verbessern.

Zusätzlich fördern wir durch unser Engagement den Austausch zwischen den verschiedenen Kulturen, da unsere Paten regelmäßig persönliche Briefe an die Kinder schicken, in denen sie über ihr Leben und ihren Alltag berichten.

Seit 2011 verleihen wir alle zwei Jahre den Hartwig Piepenbrock-DZNE Preis. Damit möchten wir auf neurodegenerative Erkrankungen wie Demenz oder Alzheimer und ihre schwerwiegenden Auswirkungen auf die Patienten aufmerksam machen und die Gesellschaft für das Thema sensibilisieren. Bislang existieren weder geeignete Präventionsstrategien noch effektive Behandlungsmöglichkeiten für diese Krankheiten. Daher haben wir im Jahr 2011 gemeinsam mit dem Deutschen Zentrum für Neurodegenerative Erkrankungen (DZNE) den Hartwig Piepenbrock-DZNE Preis ins Leben gerufen.

Mit dem mit 60.000 Euro dotierten Preis zeichnen wir Personen aus, die mit ihren Forschungsarbeiten herausragende Erkenntnisse bezüglich der Mechanismen neurodegenerativer Erkrankungen erlangt und damit wesentlich zur weiteren Erforschung der Krankheiten beigetragen haben. Der Preis ist auch Hartwig Piepenbrock gewidmet, der unser Familienunternehmen über 50 Jahre erfolgreich führte und selbst an Demenz erkrankte, bevor er im Jahr 2013 den Folgen der Krankheit erlag.

Daneben unterstützen wir auch vor Ort Organisationen wie die Tafel Osnabrück und können auf das Engagement unserer Mitarbeitenden setzen. Zum Weihnachtsfest konnten Mitarbeitende einen Kinderwunsch erfüllen und damit sozial-benachteiligten Familien zum Weihnachtsfest eine Freude machen. 2022 konnten auf diese Weise 123 Wünsche übernommen werden.

Darüber hinaus beteiligte sich die Piepenbrock Unternehmensgruppe 2022 auch mit Spenden für Betroffene von Kriegen und Naturkatastrophen. Mit einer Spende in Höhe von 50.000 Euro unterstützte Piepenbrock die Arbeit der „Aktion Deutschland Hilft“ in der Ukraine. Das Bündnis deutscher Hilfsorganisationen erhält die Versorgung der Zivil-Bevölkerung mit dem Nötigsten aufrecht. Mit einem Betrag von 27.000 Euro unterstütze Piepenbrock zudem die Opfer der Erdbebenkatastrophe in der Türkei und Syrien. Jeder gespendete Euro stand dabei für einen Mitarbeitenden des Gebäudedienstleisters – viele von ihnen haben Angehörige und Freunde im Erdbebengebiet.